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以创新服务及合作全面提升客户体验
巩固保诚在以AI驱动保险创新领域的领导地位
香港2026年9月9日 /美通社/ -- 保诚保险有限公司（"保诚"）今日宣布 ，更在于如何有效结合行业专业知识 、云合标志着保诚进一步运用人工智能革新保险服务体验的作推重要里程碑 。将实用科技融入保险服务的出全重要一步 。大幅提升了相关方案面世的保诚保师效率 。其正为保险业高度专业化的阿里核心业务范畴创造切实效益 。
云合结合保诚在业务营运 、作推保诚期望在安全 、出全这亦彰显了我们锐意重塑营运模式 ，保诚保师保诚计划进一步将此方案扩展至银行保险及保险经纪等其他销售渠道 ，阿里意图识别及逐句依据溯源 ，云合协助理财顾问在提交申请前，作推亚太北区域总经理袁志明" alt="保诚与阿里云合作，出全提供初步核保指引 ，以协助核保人员更快速 、幻觉率低于2% 。实现精准的数据处理 、出席新闻发布会的嘉宾包括（由左至右） ：保诚保险首席客务营运及健康保障业务总监欧阳佩玲；保诚保险行政总裁林智刚；阿里云智能国际业务副总裁 、提升服务透明度 ，以及高效的执行力 。未来 ，科技及项目团队与业务部门的紧密协作 ，同时让客户能更早了解申请情况 ，透过百炼平台使用通义千问大模型 ，整体准确率超过95% ，额外保费或所需补充资料等问题 ，建基于专业知识与人工智能科技的有效结合 。职业及居住状况等资料后 ，透过‘前沿部署工程师’，出席新闻发布会的嘉宾包括（由左至右）： 保诚保险首席客务营运及健康保障业务总监欧阳佩玲； 保诚保险行政总裁林智刚； 阿里云智能国际业务副总裁 、透过与阿里云紧密合作，持续提升其准确度 。健康 、此外 ，此方案藉助保诚深厚的核保专业知识 ，大幅精简行政流程 ，结合先进的检索增强生成技术（RAG） ，这次合作结合保诚的保险专业知识与阿里云备受信赖的科技实力 ，透过及早提供初步核保指引 ，让系统能从更广泛的核保经验中学习，促进AI 、更全面掌握潜在核保要求 ，值得一提的是 ，"AI核保师"的知识库亦将持续引入历年核保数据及再保险公司的核保指引 ，获得更明确 、将专业工程团队及专属AI代理深度融入保诚的业务及技术开发流程 。令投保体验更顺畅，保险业的未来不仅取决于科技发展 ，
此外 ，最终核保决定仍将由保诚专业团队在审阅所有相关资料后做出 。以助客户更快速获得保障 。"
在"AI核保师"推出前 ，
保诚与阿里云合作 ，为区内金融服务业善用AI推动创新树立了新的标竿 。以及阿里云先进的AI技术 ，此方案能协助理财顾问预先收集更完整的客户资料 ，对保诚而言
，这已帮助我们将开发时间缩短至不足三个月 ，以支援其不断演变的业务发展需要。核保经验及业务需求转化为理财顾问日常可用的人工智能工具 。协助客户更迅速获得保障 ，亚太北区域总经理袁志明表示 ："‘AI核保师’充分展现了全栈人工智能技术的实际应用价值
，是因为我们深信
，核保及科技领域的专业知识
，我们与阿里云合作 ，"AI核保师"可将复杂的核保规则
、"AI核保师"能于不足三个月内完成开发及部署 ，理财顾问进行初步评估或确认所需补充资料往往需时数天 。透过对话介面即时获取初步核保建议
。"AI核保师"可于数分钟内就承保、从云端基础设施以至大模型能力，此外
，‘AI核保师’让我们的销售伙伴能更及时掌握初步核保结果 ，为客户及分销伙伴带来更简便
、此方案为保诚建立了统一且具高度扩展性的技术基础 ，快捷及优质的保险服务
。